Kullandığınız LMS ile eğitim programının haberleşmesinde bir sorun olmuş olabilir. Bazen eğitimin tamamlandı bilgisinin aktarımı bir süre sonra gerçekleşebiliyor. O yüzden bir süre (örneğin ertesi gün veya bir kaç saat sonra) bekleyip tekrar kontrol etmenizi rica edeceğiz.

Bazen de çok enderde olsa teknik sorun olabiliyor. Bu durumda da eğitim yöneticinizin manuel olarak tamamlandı olarak ayarlaması gerekebiliyor.

Bazen ender de olsa eğitim programı ile kullandığınız LMS arasında iletişim sorunu olabiliyor. Eğer eğitimi bitirdiğinizden eminseniz ve eğitim size tekrar izlemediğiniz bilgisi ile geliyor ise eğitim yöneticiniz ile irtibat kurmanızda fayda var. Bu durumda sizi manuel olarak tamamlandı olarak işaretleyebilirler. Bazen de bu güncelleme geç olabiliyor. Bu yüzden eğitimi tamamladığınızdan eminseniz ama tamamlanmadı gözüküyor ise bir süre bekleyin ve daha sonra tekrar kontrol edin.

Microsoft, 15 Haziran 2022 tarihi ile Internet explorer desteğini sona erdirdi. Eğer hala bilgisayarınızda varsayılan internet tarayıcı internet explorer ise bu yüzden bir sorun yaşıyor olabilirsiniz. Windows üzerinde Chrome veya Edge kullanarak tekrar denemenizi öneriyoruz. Microsoft’un bu konuda yayınladığı makaleyi buraya tıklayarak okuyabilirsiniz.

Eğer eğitim filmi ile ilgili bir resim geliyor ama ortasında bir PLAY butonu göremiyorsanız bu internet bağlantınızın kötü olmasından kaynaklanıyor. Eğer biraz beklerseniz play butonunun kendiliğinden geleceğini göreceksiniz.

25-30 saniye veya daha fazla beklediniz ama Play butonu gelmedi ise internet bağlantınız gerçekten kötü durumda demektir. Bu durumda ya farklı bir network ile denemenizi veya daha sonra denemenizi öneriyoruz.

Sorun yine geçici bir internet bağlantı probleminden kaynaklanıyor olabilir. Eğer eğitim normal ilerlerken birden bire video donmaya başladı veya kesildi ise eğitime ara verip bir süre sonra tekrar denemenizi öneririz.

Eğitimlerin hepsi pek çok test yapıldıktıktan sonra yayına alınmakta. Ama eğitim videolarının problemsiz çalışabilmesi için Windows için Chrome veya Edge, Apple cihazlar için Chrome veya Safari, Android için Chrome internet tarayıcıların kullanılması gerekiyor. Eğer kullandığınız tarayıcı bunlardan birisi değil ise bu tarayıcılar ile deneyiniz.

Bazen ender olarakta kullandığınız bilgisayar, tablet veya telefon ile ilgili cihazın sürücüleri ile ilgili bir sorun olabiliyor. Bazen cihazı kapatıp açınca düzeliyorlar. Eğer bu da sorunu gidermiyor ise tavsiyemiz eğer yapabiliyorsanız farklı bir cihazdan denemeniz yönünde olacaktır.

Hata kendisini anlatıyor aslında. Ya internet bağlantınız stabil değil ya da bir video eğitimini izleyebilmeniz için yeterli durumda değil. Ya daha sonra deneyin ya da farklı bir networkden deneyin isterseniz ?

Windows için Chrome veya Edge, Apple cihazlar için Chrome veya Safari, Android cihazlar için ise Chrome internet tarayıcısı kullanmanızı öneriyoruz. Eğer kullandığınız tarayıcı bunlardan farklı bir tarayıcı ise bir ihtimal HTML5 formatını desteklemiyor olabilir.